课程介绍：

根据美国〝销售力″杂志 ( Selling Power ) 的读者调查，卡内基〝优势销售班″是全美国最有效的销售训练，并专文介绍此训练可帮助业务人员建立成功基础。

内容以建立有系统的销售模式为主轴，从开发客源、售前准备、建立和谐、发掘兴趣、提供解决办法、引发动机与赢得购买承诺、及处理反对意见、到有效的追踪服务。培养完整流畅的业务技巧，及真诚以客户观点来从事业务工作，创造自己与销售团队的业绩高峰。

专业销售绝不只是介绍许多产品的特色和优点而已。优良的业务人员必须经常有系统的从找到客源到成交。而卓越的业务人员则知道，如何结合有系统的销售流程和工作干劲达成目标。

在竞争日益激烈的环境中，已经没有轻松的订单。优势销售班是唯一可以给你方法与态度兼具的销售训练。在这个充满活力的课程中，你将学会从初次接洽到成交的完整流程。你也会找到潜在顾客，并在与客户会谈中做有效的双向沟通。“优势销售班”将卡内基训练?经证实有效的成功原则编入每一次的训练中，开发你的潜力，帮助你成为行销高手。你得到的不只是销售知识，而是内心积极的能量，让你将知识化为行动！如果你想要拥有自信、热忱和影响别人的同时还能提升业绩，现在就报名参加“优势销售班”吧！

课程教学大纲：

1、成功销售的态度与理念

● 检视自己在态度上的障碍，并确定改进的具体行为
● 分辨不同买方的特征
● 练习用客户的角度看事情

2、开发机会与售前准备

● 了解如何透过社群网路开发新客户
● 培养班底，让他们为你带来更多的机会
● 练习透过参与活动建立人脉

3、建立和谐与引发兴趣

● 学习如何让客户期望与你谈话
● 找出并诉求不同客户的兴趣 
● 运用有利的问题取得自己所需要的信息

4、提供解决办法

● 介绍有吸引力及说服力的解决办法
● 诉求理性及感性
● 运用证据提升说服力

5、处理反对意见

● 找出共同点，降低客户的购买阻力
● 用正确的问题找出隐藏的反对意见
● 有自信的回应反对意见

6、引发购买动机与赢得承诺

● 诉求客户的情绪
● 有自信的要求成交
● 学习有效请客户推荐新客户

7、售后追踪服务

● 说明在销售后，销售顾问的角色如何持续
● 了解销售顾问如何用售后服务，赢得顾客忠诚度
● 说明当交货发生错误时，如何进行有效的关系修复

8、熟练销售流程

● 连贯销售流程
● 演练并展现专业的销售技能
● 继续延伸从课程中获得的成功经验

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