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【 课程简介 】
广州卡耐基教育开设了卓越情商班，本训练透过一套独创的训练过程，你将学会如何创造双赢的人际互动及正向积极处理压力，快速适应变迁的职场环境。你也会成为一位具创意的问题解决者、有效的沟通者、以及能掌握重点的领导人。同时，你还能展现自信态度、满怀热忱，成为自己工作及生活的舵手。
【 课程特色 】
· 小班教学，记忆大师手把手教学，更容易掌握。
· 体验式学习，理论联系实际，针对性解决学员需求。
· 开放式课堂，提升学生的学习兴趣，快乐学习。
· 参与式教学，让孩子在课堂中掌握方法技巧。
· 分组上台，培养团队协作沟通能力，获得成就感。
【 课程内容 】
| 建立成功的基础 | 学习与他人自然互动的方式 · 了解创造卓越绩效的五大动力 · 订立在工作与生活的突破目标 |
| 展现对他人的关注 | 了解对他人感兴趣是建立人际关系的重要核心 · 建立自己也发掘他人的良好第一印象 · 了解经常叫出他人姓名的重要性 |
| 订立改进人际关系的承诺 | 找出工作及生活中可强化信任的机会 · 学习建立信任的人际关系原则 |
| 增强沟通的自信与能力 | 学习用亲身经验传承价值观 · 培养清晰，简洁又生动的表达能力 · 建立分享的企业文化 |
| 与他人愉快合作及赢得由衷合作 | 借信任和尊重影响他人 · 学习创造〝多赢″的合作关系 · 打破本位主义、提升跨部门的有效沟通 |
| 透过肯定来激励他人 | 体验真诚赞赏的力量与价值 · 培养给予及接受正面回应的能力 · 学习激励他人的有效方法 |
| 发展更多的弹性 | 培养在工作及生活上不同角色所需的弹性 · 练习运用更多样的沟通技能 · 培养开阔的胸襟，接纳改变与机会 |
| 订立未来的愿景与庆贺突破的成果 | 肯定及印证我们在这次训练中的突破 · 分享我们的愿景以激励与鼓舞他人 · 了解经常肯定自己是促进成长的原动力 · 承诺继续成长与进步 |
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