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发布时间：2019年2月12日 已帮助： 993 人 来源：上海牵引力教育
产品经理对自身本质要求很高，需要满足客户不同的需求。客户需求有两大类,一个是安排的需求,一个是个人的需求。安排需求和个人需求是两回事,很多人有一个误区,总觉得安排的需求与个人的需求是同一回事,其实,严格来说,那个人只能代表他自己,代表不了企业,个人的主意和安排的主意很多是不同的,哪怕他是最高决策人。安排的需求很多,全部安排所关怀的工作,都是需求。产品经理要做到能够充分满足客户的各种需求，不管是有形的还是无形的。比如说,咱们卖原材料给一个客户,客户可能还有一个需求是短少相应的人才,这个需求跟咱们彻底没有关系,如果咱们能够介绍适宜的优秀人才给他们,处理其燃眉之急,那么,在其他方面,客户就会对咱们有所让步,这就是客户安排的无形需求。总而言之，产品经理要做到从客户角度出发,放下手中的事务,重视对方关怀的工作。只有这样才能充分完成每一个客户的需求。
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